食品安全卫生一直以来都是人民重点关注的话题，食物需要吃到肚子里面，如果吃坏东西会对身体器官产生损伤，身体健康安全这点是不容忽视的。一般人民在选择购买食物的时候都会选择一些品牌的公司进行购买。选择食物要看生产日期、保质期、新鲜程度、气味等各方面来判断。对于婴儿来说食物的来源基本是母乳跟奶粉，现在大多数妈妈生育完孩子后就得进入工作生活中，基本都是给小孩子喝奶粉。以前发生过三聚氰胺大头娃娃的事件，所以父母对于奶粉的选择也是比较慎重的。

奶粉这个东西国家也是抓得非常严格的，毕竟孩子事关国家的未来。王女士最近在某宝苏宁易购官方旗舰店购买了两罐美素佳儿奶粉，之前自己小孩也是一直喝这个奶粉没有出现任何的问题。这两罐奶粉买回来吃了不到半罐的时候发现奶粉的气味、口味不太对。这个还是宝宝没喝完王女士尝了一口才发现的，后面仔细闻奶粉才发现不对劲。奶粉本来应该是闻起来很香的感觉，现在这个气味口感却有变化了。

按照道理来说官方旗舰店的东西应该不会有问题啊，至少这个不是假货，至于这个气味怎么解释那就不知道了。我们也看了这两罐奶粉，外包装都是正常的，没有破损，没有损坏的痕迹的。可能是打开的时间久了这个气味变得比较明显，至少不是正常奶粉的气味了，是一股说不上来的气味。王女士就找到了客服反映这个情况，客服也是建议看下奶粉是否有破损，得到没有破损回答之后，客服表示可以给王女士补偿10块钱。现在奶粉出现异样的气味没有破损就赔10块钱吗？

现在奶粉不能喝了，有气味可能存在质量上面的问题，作为母亲能够给孩子去喝这样的奶粉吗？那是不可能喝的啊！客服的回答就是奶粉包装没有破损这个可能是没有办法退款，而且你已经打开了。对于退货这个请求可能已经错过了时间，作为王女士来说这个奶粉总不能十五天以内就能喝完吧！对于退款退货的问题，可能要跟苏宁那边进行交涉。

王女士对于这个问题也是很头疼的，毕竟这也是第一次遇到这样子的事情。现在找客服就是帮公司申请更换2罐奶粉，涉及退款退货那么只能找苏宁了。一家店买的奶粉，退款退货还这么麻烦。按照王女士的意思肯定是想要退货退款了。毕竟买了一次不合格，就不会选择在这里买了，虽然是正品但是心里面可能过不了那一关！现在只能等待着苏宁方面的答复了。

奶粉是孩子重要的口粮，这个安全问题是重中之重啊！对于发生这样的事情我想谁都不想看到，既然发生了问题那么就应该积极处理，该退就退，该换就换。如果王女士愿意较真的话还可以申请奶粉质量的鉴定以及赔偿，退两罐奶粉这种事情还搞得如此麻烦。心最大的客服还只赔偿10块钱，未免太好笑了吧！你们觉得呢？欢迎点赞留言关注