2020年12月14日，李先生在深圳市盐田区人人乐超市购买了惠氏三段启赋奶粉，当时超市在做买6赠1的活动，李先生理所当然的拿到了一罐“赠品”。2021年1月6日中午，李先生的家人开启了那罐写着“赠品”的奶粉泡给孩子喝，孩子喝完后就出现了呕吐的现象。下午，李先生家人准备再次给孩子泡奶时，才发现那罐奶粉里存在多个类似塑料薄膜的异物。

李先生说，发现问题后，当晚他就去超市找了负责人问责。第二天晚上，惠氏公司的工作人员来到家里提取了部分奶粉和异物，说要送回厂家去化验。但一个星期过去了，却一直没有下文。

1月14日，当记者来到盐田区人人乐超市准备采访时，遇到市场监督管理局的执法人员在调查此事。执法人员要求惠氏公司尽早提供提取物的结果报告，并提供相关的证件。

市场监督管理局的执法人员建议李先生保留好证据，并送去相关机构进行检验。但由于孩子呕吐的当天并没有去医院，这一关键的证据李先生无法提供。

14日下午，记者收到惠氏公司的回复，工作人员表示，惠氏奶粉有严查的检验检疫制度，而且也有相关的抽检合格质检报告。另外回到李先生的事件，对方研判奶粉里的异物更像是开启后夹杂进去的，而且李先生的孩子已经三岁了，造成呕吐的原因可能会有很多，不一定是奶粉的问题。

最终人人乐超市赔了李先生五罐奶粉，对于这个解决方案，李先生表示愿意接受。目前针对异物情况，市场监管部门已经责成惠氏公司进行调查，结论尚未出具，体育健康特搜组将持续关注此事。